Webサイトの改善はアクセス解析で分析して行う

アクセス解析
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ホームページやWordPressでブログ作った場合、 コツコツと記事を更新していくだけでアクセスが簡単に増えるというような 簡単なものではありません。 しっかりとアクセスが集まるような戦略を立てて それを実行してみて結果を確認しながら改善し続けることが大切です。 いわゆるPDCAサイクルを回す必要があるわけですね。 ・Plan 最初にどんな内容の記事を誰に向けて届けるのかなど、 ホームページやブログの方針を決めます。 ・ Do Planのフェーズで決めた方針に沿って実際に記事を更新します。 ・Check Doのフェーズの結果を把握し、Planとの差異を認識します。 ・Action Checkで認識した課題に対する対策を練って実行します。 このPDCAを高速に回して理想の状態を目指して改善していくわけです。 ホームページやブログ以外のことでも同じことですよね。

アクセス解析で現状を把握する

ホームページやブログをお客さんが呼び込めるような状態になるように改善していく PDCAサイクルの中のCheckに当たる部分を担うのが、アクセス解析ソフトです。 名前の通り、どんな人がどんな機器を使って、どのページから来て、 どのページから帰っていくかを把握するために使います。 逆にこのアクセス解析ソフトが無いとサイトの現状分析ができないので、 何がどうなっていてどこをどう直せば良いのか検討する材料がありません。 そのぐらい重要なツールがアクセス解析ソフトです。 例えば、10,000アクセスがあるうちの30%はSNS経由でのアクセスで、 60%が検索エンジンからのアクセスで、残りはお気に入りなどからのアクセス というようなことが把握できます。 さらにSNS経由のアクセスのうち、Facebookがこれだけで、Twitterがこれだけというような内訳も把握できます。同じく、検索エンジンからのアクセスの場合は、どんなキーワードで検索されて際のアクセスなのかということも把握できるようになっています。 このような詳細な情報を元に分析をして改善していくわけですね。

WebサイトへのアクセスはTOPページからとは限らない

ホームページってまずどこから見に来るか知っていますか? おそらく多くの人は「トップページ」から来ていると思っているのではないかと思います。 普通のホームページは「トップページ」の配下に他のページがぶら下がっているように作られてますもんね。 でも実際はそうじゃないんです。 Googleで検索してみたらすぐに分かりますが、そこに出てくるページをクリックしてホームページに入ってみるとトップページではなく、個別のページの場合がよくあります。 つまりTOPページに限らず全てのページがホームページの入り口になり得るということです。 だからそれぞれのページを分析して、どんなページの情報をユーザーは求めている把握し、それを元に改善をしていく必要があるということです。 そもそも検索ユーザーが求めていない情報をいくら出しても、誰も求めていないので、それがビジネスにつながることはないでしょう。 なので、アクセス解析を使ってユーザーが求めている、使いやすいサイトを作っていくということが重要です。

Webだからこそできる経路分析

コンビニ行ったことありますよね? コンビニって僕たちが想像している以上に購入者情報を収集して分析するということを行っています。 何歳ぐらいの人で、性別はどっちで、購入した商品は何で、同時に購入している商品があるかないかとかを、レジにいる店員さんが瞬時に判断して入力しているのと、POSデータというレジでバーコードを読み込んだ時に取り込まれるデータを組み合わせてデータ分析しています。 これと同じようなことがアクセス解析を入れているとWebサイトでも行うことができます。 さらにWebの場合はもっと詳細なデータまで把握することができます。 サイトのどのページからユーザーが入ってきて、どのページとどのページを参照してから、このページにアクセスして、このサイトから出て行った、というようなユーザーが辿った経路を把握することができます。 コンビニに置き換えていうと、雑誌コーナーで3分ほど立ち読みをして、冷凍コーナーで冷凍食品を見たけど買わずに、ビールの棚からビールを取り出して、おつまみを買ってレジに来た、というような情報を得ることが可能です。

Googleアナリティクスがオススメ

このようなサイトの改善に必要な情報を分析するためのツールとして有名なものに『Google Analytics』というものがあります。 名前からもわかる通り、Googleが提供しているサービスで、Gmailなどと同じように無料で利用することができます。 Googleの提供しているサービスだけあって、無料だからといって妥協せず高機能なものが提供という点と、利用しているユーザーもかなり沢山いるので情報がとても多いという点でとてもオススメのツールです。 もちろん他社の提供している有料のアクセス解析ソフトを利用するというのも選択肢ではありますが、プロのWebマーケターも利用しているツールなので、安心して利用することができます。

最後に

Webサイトというのは作ったら終わりではなく、継続的に改善を繰り返すことで効果が出てくるようになるものです。 その改善を感覚に頼っていては改善されたかどうかも感覚的なものになってしまいます。 それを実績としての数値を元に判断することによってより精緻な改善を行っていくことが可能となります。 なので、ブログ型でもホームページ型であってもWebサイトを作成した場合は必須でアクセス解析の設置をするようにしましょう。外注した場合もアクセス解析ソフトは必ず設置してもらうようにしておきましょう。 個人ビジネスの場合、大企業と違ってこの部分だけに注力することはできませんが、行き当たりばったりの対応では効果的な改善も難しいので、アクセス解析ソフトの存在は頭に入れておきましょう。

 

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Profileプロフィール

金沢夏樹

個人ビジネスコンサルタント
1983年8月22日生まれ 兵庫県神戸市出身(神戸市在住)
趣味:野球、マラソン、料理

オウンドメディアとソーシャルメディアを活用した個人ビジネス向けのWebマーケティングの専門家として活動している。

Webでの情報発信力を高めることを目的としたセミナーを毎月開催。
また、前向きに活動している仲間の集まる場ができればいう想いから朝活勉強会を毎週開催しており、個人事業主、経営者から起業志望者まで幅広い人が延べ100名以上参加している。

Web上の活動だけではなく、リアルな活動を重視し、Webとリアルの融合を軸にした提案が特徴。

【人生を懸けたミッション】
自分の好きな事に本気で取り組み、
ワクワクして生きる人を増やすこと!
自分に関わる全ての人に最高に面白い人生を生きて欲しい!