お買い得なフロントエンド商品は広告費として考える

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あなたのビジネスの商品構成はどのようになっていますか?

 

メイン商品1本で勝負しているというケースもあるとは思いますが、商品ラインナップを整える事でスムーズにお客さんが来てくれる可能性があります。

 

今回は商品ラインナップの基本の考え方である、フロントエンド、バックエンドについて書きます。

 

フロントエンドというのは宣伝用の商品

フロントエンド、バックエンドというのは言葉のイメージからも分かると思いますが、フロントエンドは前に出てくる商品、バックエンドというのは後ろに控えている商品の事です。

 

ドラッグストアに行ったことはありますよね。

マツモトキヨシ、ダイコクドラッグ、くすりの福太郎、ウェルシアとかが有名ですね。

 

これらのドラッグストアの前を通りかかった時に何か気がつくことはないですか?

 

ガムとかチョコレートとかのお菓子、あとはトイレットペーパーとかの日用品とか、日によって商品を変えてたりしますが、とても安い商品を店前のワゴンに並べてますよね。

 

私がよく見かけるのは、ブルボンのアルフォート。

あれ美味しいですよね。

アルフォートは普通はだいたい110円ぐらいするんですけど、ドラッグストアに行くと70円とかで店前に大量に並べていたりします。

 

これだけ安かったらアルフォート好きなら、買うしかないですよね。

でアルフォートを手に取って店内に入っていきます。

 

そうするとアルフォート買ったついでに目薬も無くなりそうやから買っとこか、となったりします。

せっかく店の中に入ったからと他の商品もついでに買ってしまうというのは普通に経験あると思います。

 

このようなお客さんの目を引いてお店の中に呼び込むための商品をマーケティング用語で『フロントエンド商品』と呼びます。

 

 

『こんなに安く売っちゃって、赤字にならないの?』という疑問が聞こえてきそうですね。

ドラッグストアの調達担当の経験が無いのでいくらで仕入れているのかは知りませんが、少なくともこのフロントエンド商品をいくらたくさん買ってもらっても、お店として利益は出ません。

 

 

もしかすると、これらの商品単品では原価割れしていて売れば売るほど赤字になっているのかもしれません。

 

それでもなぜ、その商品を店頭に並べているかというと、この商品を置くことで店全体として利益が増える見込みがあるからです。

 

つまり原価割れ商品を買う時に併せて利益率の高い商品を合わせて買ってもらうことで、単品だと赤字だったものが、買い物カゴ全体で見たら利益が出ているという状態になっているという事です。

 

 

つまり、この店頭の激安商品は宣伝用の商品だということです。

この商品を使ってお客さんを呼んできて、利益を得るための商品を紹介する機会を作るわけです。

 

 

アルフォート単体では赤字を出したとしても、それで1人のお客さんを店に呼び込めたら、広告を出すより安くお客さんを呼んでこれるという事です。

 

バックエンド商品で利益を作る

先ほど説明したように、いくら一生懸命商品を販売したとしても、それがフロントエンド商品ばかりでは赤字が膨らむばかりになってしまいます。

 

ですので、利益を生み出す事のできる商品を持っておく必要があります。

ドラッグストアだとやはり薬関係が利益を出す商品でしょうね。

 

こういう商品を用意しているという事がフロントエンド、バックエンドという商品ラインナップにする前提になります。

 

逆に言うと、このような利益率が高い商品を用意できているなら、お客さんにとってお得感のある商品を入り口として提供して、利益率高い商品に繋げるということもできます。

 

ビジネスモデルにもよりますが、いきなり本命商品を購入してもらうのはハードルが高い場合にも、フロントエンドであれば金銭的にもリスクは低いですし、何よりフロントエンドでお客さんとしても見極める事ができます。

 

フロントエンドで満足しなければバックエンドの購入はしないですし、満足すればバックエンドの購入を納得した状態で行ってくれます。

つまり、クレーム等につながりにくくなるわけですね。

 

 

まとめ

フロントエンド、バックエンドについてお話しました。

マーケティング活動の基本的な内容にはなりますが、知っているのと知らないのとでは大きな差が生まれる部分です。

 

自分が何で集客をして、どこで利益を得るのかをしっかりと組み立ててビジネスを設計する事が重要です。

 

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ABOUTこの記事をかいた人

金沢夏樹

個人ビジネスコンサルタント
1983年8月22日生まれ 兵庫県神戸市出身(神戸市在住)
趣味:野球、マラソン、料理

オウンドメディアとソーシャルメディアを活用した個人ビジネス向けのWebマーケティングの専門家として活動している。

Webでの情報発信力を高めることを目的としたセミナーを毎月開催。
また、前向きに活動している仲間の集まる場ができればいう想いから朝活勉強会を毎週開催しており、個人事業主、経営者から起業志望者まで幅広い人が延べ100名以上参加している。

Web上の活動だけではなく、リアルな活動を重視し、Webとリアルの融合を軸にした提案が特徴。

【人生を懸けたミッション】
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